Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026

We doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken, zodat je niet lang op je nieuwe zonnebril hoeft te wachten. Hieronder vind je alle informatie over de verwerking, verzending en levering van je bestelling.

Verwerking en verzending

Bestellingen die op werkdagen vóór 18:00 uur worden geplaatst, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden.

Bestellingen die na 18:00 uur, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden doorgaans op de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging en, indien beschikbaar, een track & trace-code.

Levertijd

Voor bestellingen binnen Nederland geldt doorgaans een levertijd van:

1–2 werkdagen na verzending.

Hoewel we er alles aan doen om je bestelling zo snel mogelijk te laten bezorgen, kunnen levertijden soms afwijken. Denk bijvoorbeeld aan drukte bij de vervoerder, feestdagen, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze invloed.

De aangegeven levertijden zijn daarom een indicatie en geen garantie.

Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst.

Internationale verzending

Indien internationale verzending beschikbaar is, kunnen de verzendkosten en levertijden verschillen per land en bestemming.

Eventuele invoerrechten, belastingen of andere kosten die van toepassing zijn op internationale bestellingen worden, waar van toepassing, tijdens het bestelproces of volgens de geldende voorwaarden gecommuniceerd.

Track & Trace

Wanneer je bestelling is verzonden en de gekozen verzendmethode dit ondersteunt, ontvang je per e-mail een track & trace-code. Hiermee kun je de status van je pakket volgen.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de trackinginformatie na verzending zichtbaar wordt bij de vervoerder.

Vertraagde bestelling

Is je bestelling na de verwachte levertijd nog niet aangekomen? Controleer dan eerst de track & trace-informatie.

Kom je er niet uit of lijkt je pakket ongebruikelijk lang onderweg te zijn? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres klantenservice]. Vermeld hierbij je bestelnummer, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Verloren of beschadigde pakketten

Is je pakket tijdens het transport beschadigd geraakt of lijkt het verloren te zijn gegaan? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wij zullen de situatie onderzoeken en samen met de vervoerder naar een passende oplossing zoeken.

Verkeerd bezorgadres

Controleer je bezorggegevens zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.

Heb je na het bestellen een fout ontdekt in je adres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres voor je aan te passen.

Wanneer de bestelling al is verzonden, kunnen we niet garanderen dat het bezorgadres nog kan worden gewijzigd.

Bestelling wijzigen of annuleren

Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wijzigingen of annuleringen zijn alleen mogelijk zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden.

Retourneren

Wil je een bestelling retourneren? Bekijk dan ons Retourbeleid voor de retourvoorwaarden en instructies.

Contact

Heb je vragen over je bestelling, verzending of levering? Neem gerust contact met ons op:

E-mail: info@dzeyewear.com

Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je bestelnummer, zodat we je sneller kunnen helpen.