Terms of service
Algemene Voorwaarden – DZ Eyewear
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en webshop van DZ Eyewear en op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees deze voorwaarden daarom zorgvuldig door voordat je een bestelling afrondt.
1. Bedrijfsgegevens
DZ Eyewear is een in Nederland gevestigde onderneming.
Handelsnaam: DZ eyewear
Bedrijfsnaam: Dzeyewear
KVK-nummer: 42049595
E-mail: info@dzeyewear.com
Website: Dzeyewear.nl
Voor vragen over deze algemene voorwaarden, een bestelling of onze producten kun je contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van DZ Eyewear en op iedere overeenkomst die via onze webshop tot stand komt.
Voordat je een bestelling plaatst, krijg je de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden te bekijken en op te slaan.
Naast deze algemene voorwaarden zijn onder andere ons Privacybeleid, Retourbeleid en Verzendbeleid van toepassing voor zover relevant.
Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden in strijd is met dwingend Nederlands consumentenrecht, heeft de toepasselijke wettelijke regeling voorrang.
3. Ons aanbod
Wij doen ons best om onze zonnebrillen en andere producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven.
Productfoto’s zijn bedoeld om een zo goed mogelijke weergave van onze producten te geven. Kleuren en details kunnen op een beeldscherm echter enigszins afwijken van het daadwerkelijke product, bijvoorbeeld door scherminstellingen, belichting of fotografie.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, productinformatie of andere informatie op onze website binden DZ Eyewear niet voor zover voor de klant duidelijk was of redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een fout.
4. Bestellingen en overeenkomst
Een bestelling wordt geplaatst wanneer je het bestelproces op onze website afrondt.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.
Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij:
* Een kennelijke prijs- of productfout;
* Vermoeden van fraude of misbruik;
* Onjuiste of onvoldoende klant- of adresgegevens;
* Het niet kunnen verwerken van de betaling;
* Het onverwacht niet beschikbaar zijn van het bestelde product.
Wanneer een reeds betaalde bestelling door DZ Eyewear wordt geannuleerd, wordt het daarvoor betaalde bedrag terugbetaald.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen die op onze webshop aan consumenten worden getoond, zijn weergegeven in euro’s (€) en inclusief btw, voor zover btw van toepassing is.
Eventuele verzendkosten of andere toepasselijke kosten worden duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld.
Een bestelling wordt in beginsel pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of door de betreffende betaaldienstverlener is bevestigd.
DZ Eyewear mag prijzen voor toekomstige bestellingen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op bestellingen waarvoor reeds een overeenkomst tot stand is gekomen.
6. Levering binnen Nederland
DZ Eyewear levert momenteel uitsluitend binnen Nederland.
Bestellingen die op werkdagen vóór 18:00 uur worden geplaatst, proberen wij dezelfde werkdag te verwerken en te verzenden.
De gebruikelijke levertijd bedraagt vervolgens ongeveer 1–2 werkdagen na verzending.
De genoemde levertijden zijn indicaties. Hoewel wij ons best doen bestellingen binnen deze termijn te laten bezorgen, kunnen vertragingen ontstaan bij bijvoorbeeld grote drukte, feestdagen, weersomstandigheden of problemen bij de vervoerder.
Wanneer sprake is van een vertraging, blijven de wettelijke rechten van de consument onverminderd van toepassing.
Meer informatie over verwerking en bezorging vind je in ons Verzendbeleid.
7. Controleer je bezorggegevens
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de gevraagde bestel- en bezorggegevens.
Controleer daarom je naam, postcode, huisnummer en eventuele toevoeging zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.
Heb je na het bestellen een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen wij de gegevens waar mogelijk aan te passen.
Is het pakket al verzonden, dan kunnen wij niet garanderen dat een wijziging nog mogelijk is.
Eventuele gevolgen van door de klant verstrekte onjuiste adresgegevens komen voor rekening van de klant voor zover dit wettelijk is toegestaan en de fout aan de klant kan worden toegerekend.
8. Bedenktijd en retourneren
Als consument heb je bij een online aankoop in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden te herroepen.
Na het melden van de herroeping heb je vervolgens de wettelijke termijn om het product terug te sturen.
Tijdens de bedenktijd mag je de zonnebril bekijken en passen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Wanneer je verder gaat dan noodzakelijk is om het product te beoordelen en hierdoor waardevermindering ontstaat, kunnen wij deze waardevermindering in rekening brengen voor zover de wet dit toestaat.
De directe kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of wanneer de kosten volgens de wet voor rekening van DZ Eyewear moeten komen, bijvoorbeeld in bepaalde situaties waarin een verkeerd of gebrekkig product is geleverd.
De volledige retourprocedure en voorwaarden vind je in ons Retourbeleid.
9. Terugbetalingen
Wanneer je rechtsgeldig gebruikmaakt van je herroepingsrecht, verwerken wij de terugbetaling volgens de toepasselijke wettelijke termijnen en voorwaarden.
Wij mogen met de terugbetaling wachten totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je het product hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
De terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
10. Wettelijke garantie en gebrekkige producten
Op onze producten is de wettelijke garantie van toepassing.
Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.
Ontvang je een beschadigde, verkeerde of gebrekkige zonnebril? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [e-mailadres klantenservice] en vermeld je bestelnummer.
Wij kunnen je vragen foto’s of andere informatie te sturen om het probleem te kunnen beoordelen.
Wanneer sprake is van een gebrek waarvoor DZ Eyewear wettelijk verantwoordelijk is, zorgen wij voor een passende oplossing volgens de toepasselijke wetgeving.
Normale gebruikssporen, schade door verkeerd of onzorgvuldig gebruik, ongelukken of schade die na levering door toedoen van de gebruiker ontstaat, vallen niet automatisch onder de wettelijke garantie.
11. Gebruik en onderhoud van onze producten
De klant is verantwoordelijk voor normaal en zorgvuldig gebruik van de zonnebril.
Wij adviseren onder andere om de zonnebril in een geschikte brillenkoker te bewaren wanneer deze niet wordt gedragen en voorzichtig om te gaan met glazen, montuur en scharnieren.
DZ Eyewear is niet verantwoordelijk voor schade die aantoonbaar is ontstaan door verkeerd gebruik, onzorgvuldig gebruik of andere omstandigheden die niet aan DZ Eyewear kunnen worden toegerekend.
Deze bepaling beperkt geen rechten die de consument op grond van dwingend Nederlands recht heeft.
12. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op onze website, waaronder onze merknaam, logo’s, teksten, foto’s, video’s, ontwerpen, grafische elementen en andere content, is eigendom van DZ Eyewear of wordt met toestemming van de rechthebbende gebruikt, tenzij anders vermeld.
Het is niet toegestaan deze content zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DZ Eyewear te kopiëren, reproduceren, publiceren, verspreiden, commercieel gebruiken of op andere wijze te exploiteren, behalve voor zover dit wettelijk is toegestaan.
13. Reviews, foto’s en andere content
Wanneer je een review, foto of andere content aan DZ Eyewear verstrekt voor publicatie, verklaar je dat je gerechtigd bent deze content te verstrekken.
Voor zover noodzakelijk voor het overeengekomen gebruik geef je DZ Eyewear toestemming om deze content te gebruiken, weer te geven en te publiceren.
Wij behouden ons het recht voor om content niet te publiceren of te verwijderen wanneer deze bijvoorbeeld onrechtmatig, beledigend, misleidend of in strijd met rechten van anderen is.
Wij zullen door klanten aangeleverde content niet buiten de gegeven toestemming gebruiken wanneer daarvoor aanvullende toestemming vereist is.
14. Aansprakelijkheid
DZ Eyewear is verantwoordelijk voor schade voor zover deze volgens de toepasselijke wetgeving aan DZ Eyewear kan worden toegerekend.
DZ Eyewear is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van omstandigheden die niet aan DZ Eyewear kunnen worden toegerekend, waaronder schade die aantoonbaar ontstaat door verkeerd of onzorgvuldig gebruik van het product.
Voor zover wettelijk toegestaan, is DZ Eyewear niet aansprakelijk voor indirecte schade die niet redelijkerwijs voorzienbaar was bij het sluiten van de overeenkomst.
Niets in deze algemene voorwaarden is bedoeld om aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking volgens dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.
15. Overmacht
DZ Eyewear is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen voor zover deze worden veroorzaakt door omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze invloed liggen.
Hieronder kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, bijvoorbeeld vallen: ernstige storingen bij vervoerders of betaalproviders, natuurrampen, brand, overheidsmaatregelen, stakingen of andere uitzonderlijke omstandigheden.
Wij zullen ons in dergelijke situaties inspannen om de gevolgen voor bestellingen zoveel mogelijk te beperken.
Wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.
16. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens.
Meer informatie over welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dit doen en welke rechten je hebt, vind je in ons Privacybeleid.
17. Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via:
[e-mailadres klantenservice]
Vermeld indien mogelijk je bestelnummer en geef een duidelijke omschrijving van je klacht. Bij een klacht over een product kunnen wij vragen om foto’s waarop het probleem zichtbaar is.
Wij proberen klachten zo snel mogelijk en binnen een redelijke termijn te behandelen.
18. Wijzigingen in deze voorwaarden
DZ Eyewear kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld vanwege veranderingen in onze dienstverlening of wet- en regelgeving.
Voor een bestelling gelden in beginsel de voorwaarden waarmee je bij het sluiten van die overeenkomst akkoord bent gegaan.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar op onze website.
19. Nederlands recht
Op overeenkomsten tussen DZ Eyewear en consumenten in Nederland is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter.
Dwingende wettelijke rechten van consumenten kunnen door deze algemene voorwaarden niet worden uitgesloten.
20. Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of over een bestelling? Neem dan contact met ons op.
Handelsnaam: DZ eyewear
Bedrijfsnaam: Dzeyewear
KVK-nummer: 42049595
E-mail: info@dzeyewear.com